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Você pode editar seu perfil a qualquer momento:

• Clique no seu avatar (canto superior direito)
• Selecione "Meu Perfil"
• Edite: foto, nome, biografia, gêneros favoritos
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Se deseja excluir sua conta:

• Acesse "Minha Biblioteca" no menu
• Clique em "Editar Perfil"
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⚠️ ATENÇÃO: Este processo é IRREVERSÍVEL! Todos os seus dados, incluindo biblioteca, listas, avaliações e histórico de conversas serão permanentemente removidos.

Sim! Oferecemos login social para facilitar seu acesso:

• Google: Clique em "Continuar com Google"
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Seus dados são seguros e não compartilhamos informações com terceiros.

Sim! Levamos a segurança muito a sério:

• ✅ Senhas criptografadas
• ✅ Conexão HTTPS segura
• ✅ Não vendemos seus dados
• ✅ Conformidade com LGPD

Temos um catálogo em constante crescimento com milhares de títulos, incluindo:

• 📚 Ficção e Não-ficção
• 📖 Best-sellers nacionais e internacionais
• ✨ Obras de autores emergentes
• 📕 Clássicos da literatura
• 🆕 Lançamentos mensais

Temos várias formas de busca:

• Busca rápida: Use o ícone de lupa no menu
• Filtros: Por categoria, autor, idioma
• Ordenação: Mais recentes, populares, bem avaliados
• Chatbot: Pergunte diretamente ao assistente literário

Atualmente, a CG.BookStore funciona como uma plataforma de descoberta e organização de livros.

• ✅ Explore nosso catálogo completo
• ✅ Organize sua biblioteca pessoal
• ✅ Receba recomendações personalizadas
• ✅ Participe de debates literários

Para leitura digital, direcionamos para parceiros e plataformas oficiais.

Você pode avaliar e comentar sobre os livros:

• ⭐ Avalie de 1 a 5 estrelas
• ✍️ Escreva uma resenha detalhada
• 👥 Veja opiniões de outros leitores
• ❤️ Curta resenhas úteis

Suas avaliações ajudam outros leitores e melhoram nossas recomendações!

Sim! Usamos Inteligência Artificial para recomendar livros:

• 🤖 Baseado nos seus gêneros favoritos
• 📊 Analisando suas avaliações
• 👥 Comparando com leitores similares
• 🔥 Considerando tendências atuais

Acesse "Recomendações para Você" na home ou use o Chatbot Literário!

O CG.BookStore Premium oferece benefícios exclusivos:

• 👑 Acesso a conteúdo exclusivo
• 🚫 Navegação sem anúncios
• ⭐ Prioridade em recomendações
• 📚 Download de listas personalizadas
• 💬 Participação em debates premium
• 🎁 Acesso antecipado a novos recursos

Oferecemos planos flexíveis:

• Mensal: R$ 19,90/mês
• Trimestral: R$ 49,90 (economize 16%)
• Anual: R$ 149,90 (economize 37%)

💡 Dica: O plano anual é o mais vantajoso!

Aceitamos diversos métodos via MercadoPago:

• 💳 Cartão de crédito (à vista ou parcelado)
• 💵 Pix (aprovação instantânea)
• 🏦 Boleto bancário
• 💰 Saldo MercadoPago

Pagamento 100% seguro e criptografado.

Você pode cancelar a qualquer momento:

• Acesse "Minha Biblioteca" no menu
• Clique em "Editar Perfil"
• Vá até a seção "Assinatura Premium"
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• Selecione "Cancelar"

Importante: Você continuará com acesso a todos os benefícios Premium até o fim do período já pago.

No momento, não oferecemos a opção de pausar. Você pode:

• Cancelar: E reativar quando quiser
• Manter ativo: Sem compromisso de permanência

Estamos trabalhando para adicionar esta funcionalidade em breve!

Sim! Oferecemos 7 dias de garantia:

• ✅ Reembolso total em até 7 dias
• 📧 Entre em contato: suporte@cgbookstore.com.br
• 💰 Devolução em até 10 dias úteis

Sem perguntas, sem burocracia.

Sim! Fique atento às nossas promoções:

• 🎉 Campanhas sazonais (Black Friday, Natal, etc.)
• 📧 Ofertas exclusivas por email
• 🎁 Programas de indicação
• 👥 Siga nossas redes sociais

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Nosso assistente inteligente powered by IA Groq (LLaMA 3.1):

• 🔍 Busca livros por descrição
• 💡 Recomenda leituras personalizadas
• ❓ Responde perguntas sobre livros e autores
• 📚 Sugere séries e sagas
• 🎯 Entende linguagem natural

Exemplo: "Me recomende livros de fantasia parecidos com Harry Potter"

É muito simples:

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• Digite sua pergunta naturalmente
• Aguarde a resposta em segundos
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💬 Suas conversas ficam salvas em "Meu Perfil"

Sim! Oferecemos acesso gratuito com:

• ✅ Conversas ilimitadas
• ✅ Recomendações personalizadas
• ✅ Histórico salvo

👑 Premium: Recebe respostas priorizadas e sugestões ainda mais precisas.

Sim! Usamos tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation):

• ✅ Dados verificados do nosso catálogo
• ✅ IA consulta banco antes de responder
• ✅ Sistema anti-alucinação
• ✅ Aprendizado contínuo com correções

Estamos sempre melhorando a precisão das respostas!

Você pode organizar sua biblioteca com listas:

• 📚 Lendo: Livros em andamento
• ✅ Lidos: Livros finalizados
• ❤️ Favoritos: Seus preferidos
• 📖 Quero Ler: Lista de desejos

Clique no botão "+" na página do livro para adicionar.

Sim! Crie listas para qualquer propósito:

• 📝 "Livros para o Verão"
• 🎓 "Leituras Acadêmicas"
• 👨‍👩‍👧 "Leitura em Família"
• 🌟 Qualquer tema que desejar

Acesse "Minha Biblioteca" → "Criar Nova Lista"

Sim! Compartilhe suas descobertas:

• 🔗 Gere link público da lista
• 📱 Compartilhe nas redes sociais
• 👥 Envie para amigos leitores
• 🌐 Torne sua biblioteca pública

Sim! Acompanhe suas estatísticas:

• 📊 Total de livros lidos
• 📈 Metas anuais de leitura
• 🏆 Conquistas e badges
• ⏱️ Tempo médio de leitura

Acesse "Meu Perfil" → "Estatísticas"

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• 🔄 Atualize a página (F5 ou Ctrl+R)
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Se o problema persistir, entre em contato conosco.

Sim! Nosso site é 100% responsivo:

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Acesse de qualquer dispositivo com internet!

No momento, não temos app nativo, mas você pode:

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Valorizamos seu feedback! Para reportar:

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⏱️ Tempo médio de resposta: 24-48 horas

O módulo Debates Literários é um espaço comunitário integrado à plataforma onde leitores podem criar e participar de discussões aprofundadas sobre qualquer livro do catálogo.

Funcionalidades principais:

• 📌 Tópicos de debate vinculados a livros específicos
• 💬 Posts e respostas em thread (comentários aninhados)
• 👍👎 Sistema de votos (upvote/downvote) em cada post
• 📌 Tópicos fixados ou bloqueados pelo administrador
• 🔍 Busca por título, descrição ou nome do livro

Acesse a lista geral de debates pela barra de navegação em Livros → Debates ou na seção de debates da página de cada livro.

Para criar um tópico você deve estar logado e seguir os passos:

1. Acesse a página do livro que deseja debater
2. Role até a seção "Debates Literários" e clique em "Novo Debate"
3. Preencha o formulário com o Título (max 200 caracteres) e a Descrição
4. Clique em "Criar Debate"

💡 Regra de plano: Usuários Free podem criar 1 tópico por livro, enquanto usuários Premium podem criar tópicos ilimitados. Há um limite de 10 tópicos por hora (em produção).

Qualquer usuário logado pode participar ativamente das discussões:

• Responder ao tópico geral: Use o formulário de resposta rápida no final da página do debate.
• Responder a um comentário (aninhamento): Clique no botão "Responder" abaixo do post desejado. Um formulário inline se abrirá e seu comentário ficará indentado sob o post original.

As respostas são ilimitadas para todos os usuários (Free e Premium), respeitando o limite de 60 posts por hora (em produção).

Cada post pode receber votos positivos (👍 upvote) ou negativos (👎 downvote) de outros usuários logados para destacar as contribuições mais relevantes:

• Clicar 👍 ou 👎 adiciona ou altera seu voto (score +1/-1).
• Clicar no mesmo botão novamente remove seu voto.
• Não é possível votar no seu próprio post.
• Cada usuário pode dar apenas 1 voto por post.

O score final do post é calculado como score = upvotes - downvotes.

Você tem controle sobre suas contribuições na plataforma:

• Posts: Clique em "Editar" para alterar o texto (exibe marcação de editado) ou "Deletar" para remover da visualização (soft-delete).
• Tópicos: Na página do debate que você criou, clique em "Editar Tópico" para mudar título/descrição ou "Deletar Tópico" para excluí-lo permanentemente (junto com todos os posts vinculados).

⚠️ Atenção: Moderadores e membros da staff também podem editar ou deletar posts e tópicos inapropriados.

O sistema possui diferenciações para incentivar a assinatura Premium:

• Free: Visualização ilimitada, respostas e votos ilimitados, edição/deleção própria. Limite de 1 tópico de debate criado por livro.
• Premium: Todos os recursos liberados e tópicos de debate ilimitados.

Para fazer o upgrade para o Premium, acesse a página de planos e assine via MercadoPago.

Administradores e membros da equipe (staff) possuem ferramentas avançadas de moderação em /admin/debates/:

• Tópicos (DebateTopic): Permite fixar tópicos importantes (destaque no topo), bloquear discussões encerradas e excluir tópicos.
• Posts (DebatePost): Permite editar ou restaurar comentários deletados (is_deleted).
• Votos (DebateVote): Visualização e filtragem do histórico de votações da comunidade.

A gamificação transforma sua jornada de leitura em uma experiência mais motivante e divertida. Conforme você usa a plataforma, acumula XP (Pontos de Experiência), sobe de nível, conquista badges e compete no ranking mensal.

• 📊 Acompanhe seu progresso em Gamificação → Dashboard no menu superior
• 🏆 Veja suas conquistas e compare com outros leitores
• 🌟 Receba recompensas por metas de leitura, reviews e participação

Você ganha XP automaticamente ao realizar diversas ações de leitura, socialização e catalogação:

• 📚 Completar um livro: +50 XP
• 📚 Adicionar livros à estante como lido: +10 XP
• ⭐ Escrever uma review: XP variável conforme a qualidade
• 🧠 Completar um quiz literário: XP proporcional ao desempenho
• 💬 Criar um tópico de debate: +30 XP
• 💬 Responder a um debate: +5 XP
• 👍 Receber upvote em uma resposta de debate: +2 XP (com redução correspondente se o upvote for removido ou trocado)
• 🆕 Cadastrar um livro inédito na base: +15 XP (ao buscar e importar do Google Books um livro que ainda não constava em nossa base de dados)
• ✅ Desbloquear uma conquista: XP definido pela própria conquista (50–5.000 XP)

Dica: Durante eventos especiais, multiplicadores de XP ativos podem multiplicar os pontos ganhos por suas ações!

Seu nível é calculado com base no seu XP Total acumulado:

• 📊 Fórmula: Nível = √(XP / 100) + 1
• 🎯 Nível máximo: 30
• 🔝 Quanto mais alto o nível, mais XP é necessário para avançar

Exemplos práticos:

• 100 XP → Nível 2
• 400 XP → Nível 3
• 900 XP → Nível 4
• 2.500 XP → Nível 6

Sua barra de progresso na dashboard mostra exatamente quantos XP faltam para o próximo nível.

Conquistas são objetivos específicos que, ao serem cumpridos, recompensam você com XP. Elas são desbloqueadas automaticamente quando você atinge o requisito.

Categorias de conquistas:

• 📖 Leitura — Completar livros, ler páginas, bater metas
• 📊 Progresso — Avanços no nível e XP acumulado
• 💬 Social — Escrever reviews, participar de debates
• 🌈 Diversidade — Ler livros de categorias e autores variados
• ⭐ Especial — Eventos e marcos exclusivos

Dificuldades: 🟢 Fácil | 🟡 Médio | 🟠 Difícil | 🔴 Muito Difícil | 🟣 Lendário

Veja todas as conquistas disponíveis e seu progresso em Gamificação → Conquistas.

Badges são elementos visuais de colecionador que identificam seu perfil e estilo de leitor. Enquanto conquistas recompensam com XP, os badges são troféus de coleção.

Rarezas de badges:

• 🟤 Common — Fáceis de obter, ponto de partida
• 🟫 Uncommon — Requerem um pouco mais de esforço
• 🔵 Rare — Poucos leitores possuem
• 🟣 Epic — Raros e visualmente impactantes
• 🟡 Legendary — Extremamente raros, prestígio máximo
• 🎉 Event — Exclusivos de eventos temporários

Você pode escolher até 3 badges em destaque para exibir no seu perfil público. Gerencie sua coleção em Gamificação → Minha Coleção de Badges.

Todo mês há uma competição de leitura entre todos os usuários:

• 📅 O ranking é reiniciado no início de cada mês
• 📊 Sua posição é determinada pelo XP acumulado no mês atual
• 🏆 O Top 5 aparece na sua dashboard de gamificação em tempo real
• 🔍 O ranking completo exibe até os 100 primeiros leitores
• 📜 Você pode navegar por meses anteriores para ver o histórico

Acesse o ranking em Gamificação → Ranking Mensal.

Multiplicadores de XP são bônus temporários ativados pela equipe da CG.BookStore durante eventos especiais (ex: semanas de leitura, aniversários, maratonas literárias).

• 🔥 Quando ativo, todo XP ganho é multiplicado pelo valor indicado (ex: 2x, 3x)
• ⚠️ Os multiplicadores aparecem como um banner de alerta no topo da sua dashboard
• 📅 Eles têm data de início e fim definidas
• 📢 Fique atento aos anúncios da plataforma para aproveitar os eventos!

Acesse Gamificação → Meu Perfil de Estatísticas para ver um painel completo com:

• 📖 Total de livros lidos, em leitura e na lista de desejos
• 📄 Total de páginas lidas e média por livro
• ⭐ Número de reviews escritas e nota média dada
• 📈 XP acumulado por mês (gráfico dos últimos 12 meses)
• 🏆 Conquistas por categoria e badges por raridade
• 🔥 Streak atual de leitura diária
• 🧙 Melhor posição histórica no ranking mensal
• 🌟 Conquistas raras e badges lendários conquistados